Wenn Monitor und Controller verbunden sind, die auf dem Controller eingestellten Werte jedoch nicht übertragen werden, liegt meist eine Versionsdifferenz vor.
Zuerst sollten bei Controller und Monitor jeweils die Versionsnummern kontrolliert werden. Hierzu müssen in beiden Apps die Geräte-Informationen geöffnet werden. Dazu entweder innerhalb der App auf das App-Logo (qubeCONTROL, z. B. qubeC3, qubeX etc.) klicken oder innerhalb der App vom linken Bildschirmrand in Richtung Mitte wischen. In den Geräteinformationen wird unter anderem die Versionsnummer angezeigt. Hier sollte auf jeden Fall die erste Zahl, idealerweise die ersten beiden Zahlen übereinstimmen. Die letzte Zahl kann unterschiedlich sein, die Zahl in Klammern spielt keine Rolle (z. B. 26.1.2 (260713150901)).
Wenn die Versionen nicht übereinstimmen, muss ein Update durchgeführt werden.
Dafür müssen die iPads mit internetfähigen Wlan verbunden werden und im AppStore auf dem Gerät die aktuelle Version der App Software heruntergeladen werden.